Konfliktmanagement
Wie gehen wir mit Konflikten um?
Der Umgang mit Konflikten, welche zum beruflichen Alltag gehören, ist ein Teil der persönlichen Weiterentwicklung. Dabei ist ein konstruktiver und lösungsorientierter Ansatz für junge Menschen besonders wichtig, weil sei sich im Spannungsfeld unterschiedlichster Interessen und Funktionen befinden. Wir lernen daher:
Miteinander statt gegeneinander
Inhalte
- Konflikte zu erkennen
- Konfliktlösungen zu entwickeln
- Faktoren, die Konflikte hervorrufen, kennenzulernen
- Die eigene Beteiligung zu erkennen
- Situationsangemessen zu sprechen
- Die Situation und Gefühle anderer wahrzunehmen
- Perspektive zu wechseln
- Kritik sachlich hervorzubringen
- Zwischen der Kritik an einer Person und Sache zu unterscheiden
Ziele
- Sie lernen konstruktiv mit Konflikten umzugehen und erweitern Ihren Blickwinkel.
- Sie können situationsangemessen kommunizieren und Kritik sachlich hervorbringen.
Lösungen entwickeln
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Claudia Depaoli
Im Spital 18
6972 Fußach