Kommunikation und Feedbackkultur
Grundlage einer lernenden Organisation
Sich verstehen ist manchmal gar nicht so einfach und doch so wichtig. Wer sich gut mitteilen kann, wird auch gehört werden.
Die Teilnehmer setzen sich mit den Ebenen der Kommunikation, Fragetechniken und mit dem Feedbackgeben und -nehmen auseinander.
Dieser Workshop ist methodisch sehr abwechslungsreich mit Kleingruppenarbeiten, offenen Diskussionen und Rollenspielen aufgebaut.
Feedback
Inhalte
- Die Ebenen der Kommunikation
- Aktives Zuhören
- ICH-Botschaften
- Verschiedene Fragearten und -techniken
- Feedbackregeln
- Feedback nicht persönlich nehmen
Ziele
- Sie lernen verständlich zu kommunizieren, aktiv zuhören, Fragetechniken anzuwenden und Feedback nehmen und geben zu können.
Miteinander reden und hinhören
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Claudia Depaoli
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